1. Quy trình sắp xếp, trình bày sản phẩm

2. Quy trình đào tạo nhân viên

3. Quy trình tư vấn bán thuốc

4. Quy trình mua thuốc và kiểm soát chất lượng

5. Quy trình mua các thuốc phải kiểm soát đặc biệt

6. Quy trình bán và tư vấn sử dụng thuốc kê đơn

7. Quy trình bán và tư vấn sử dụng thuốc không kê đơn

8. Quy trình bán lẻ online

9. Quy trình bán thuốc phải kiểm soát đặc biệt

10. Quy trình báo cáo thuốc phải kiểm soát đặc biệt

11. Quy trình bảo quản và theo dõi chất lượng thuốc

12. Quy trình vệ sinh TTPP

13. Quy trình ghi chép nhiệt độ, độ ẩm

14. Quy trình bảo quản thuốc cần bảo quản lạnh

15. Quy trình hủy thuốc phải kiểm soát đặc biệt

16. Quy trình giải quyết đối với thuốc bị khiếu nại hoặc thu hồi